Key Account Manager (m/w/d)

basecom steht als einer der innovativsten Arbeitgeber für eine einzigartige Unternehmenskultur der Offenheit und Kollegialität. Agile Arbeitsweisen, flache Hierarchien und ein freundschaftlicher Umgang vom Azubi bis zum Unternehmensgründer zeichnen uns seit über 25 Jahren aus. Wir entwickeln Lösungen für den E-Commerce und individuelle Webportale für Kund*innen aus ganz Deutschland. Über 190 Kolleg*innen leben hierbei eine aktive Feedback-Kultur und gestalten gemeinsam unseren Erfolg. Für unseren Standort in Hanau suchen wir fortlaufend Unterstützung!

Deine Aufgaben:

Du bist der erste Ansprechpartner*in für unsere mittelständische bis große Bestandskund*innen und bist zu jeder Zeit auskunftsfähig
Du berätst unsere Kund*innen bei der technischen Weiterentwicklung ihrer E-Commerce-Lösungen und unterstützt bei der Ausarbeitung langfristiger Strategien
Du übersetzt die Anforderungen unserer Kunden in eine technische Agenda für unsere SCRUM Teams
Du arbeitest an der Implementierung von verschiedenen Shopsystemen wie Spryker, Shopware 6, Commercetools und Magento
Du gehst Konflikte pro aktiv und lösungsorientiert an

Dein Profil:

Du besitzt mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kund*innen und hast Verständnis für die Geschäftsprozesse im E-Commerce-Bereich
Du warst aktiv an Softwareprojekten beteiligt und hast mit agilen Projektmanagementmethoden (SCRUM) gearbeitet
Du hast ein diplomatisches, verbindliches Auftreten, Freude am Umgang mit Menschen und der Arbeit im IT-Umfeld
Du bringst technische Affinität und Prozesswissen für die E-Commerce-Entwicklung mit
Du konntest idealerweise erste Erfahrungen mit Jira, Confluence und Salesforce sammeln

basecom GmbH & Co.KG

Ein Unternehmen der

Deine Top Benefits bei basecom

Dein Team

Crew Love is true Love

Der Teamgedanke ist uns sehr wichtig. Deshalb organisieren wir regelmäßige gemeinsame Aktivitäten außerhalb der Arbeitszeiten. Zum Beispiel den Feierabendaustausch, unser Bergfest oder die jährliche Klausurtagung.

VfL Osnabrück

Wir sind alle ein Stück...

Seit 2018 unterstützen wir den VfL Osnabrück mit der technischen Realisierung seiner Webseite. Gleichzeitig zeigen wir auch direkt im Stadion und im VIP-Bereich Präsenz. Gedruckt, digital und natürlich ganz real!

Bring a Dude

Unser Team soll größer werden

Du kennst jemanden, der jemanden kennt, der jemanden kennt, der gut zu basecom passt? Bring den Dude zu basecom! Mit dem Programm 'Bring a Dude' bekommst du eine Prämie für jede erfolgreich geworbene neue Mitarbeiter*in.

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